Byter du telefon? Så flyttar du BankID och skyddar dig mot bedragare

Nästan alla i Sverige använder BankID som e-legitimation. Från den 1 december 2026 går det också att ansöka om SverigeID hos Polisen. En e-legitimation är en elektronisk id-handling som du legitimerar dig och skriver under med på nätet. Här får du veta hur du skaffar BankID, hur du flyttar det till en ny telefon och hur du skyddar dig mot bedragare. Guiden är skriven för ovana användare och för anhöriga som hjälper till. Du får också veta vad som finns om du inte kan eller vill använda BankID.

Vad är BankID och vem ger ut det?

BankID ges ut av bankerna. Du använder det för att logga in på banken, betala med Swish, deklarera och skriva under avtal.

Appen utvecklas av företaget Finansiell ID-Teknik BID AB. Men det är banken du vänder dig till när något krånglar.

Enligt BankID:s egna uppgifter hade tjänsten över 8,6 miljoner användare och användes 7,6 miljarder gånger under 2024. Internetstiftelsens rapport Svenskarna och internet 2026 visar att 94 procent av svenskarna använder en e-legitimation, och nästan alla av dem har Mobilt BankID. Bland pensionärer över 75 år använder var tredje inte Mobilt BankID. Undersökningen gjordes i januari 2026.

Mobilt BankID, BankID på fil och BankID på kort

BankID finns i tre varianter, enligt Konsumenternas Bank- och finansbyrå. Utbudet skiljer sig mellan bankerna.

Variant	Det här behöver du	Bra att veta
Mobilt BankID	Mobil eller surfplatta med appen BankID	Används hos banker, myndigheter och företag.
BankID på fil	Dator med BankID-programmet	Hos Swedbank gäller det i tre månader. Det kan inte flyttas mellan datorer och fungerar inte för inloggning i bankens egen internetbank.
BankID på kort	Kort från banken, kortläsare med sladd och program i datorn	Hos Handelsbanken gäller det i tre år. Swedbank erbjuder det inte längre till nya användare.

Så skaffar du BankID

Du skaffar BankID hos din bank. Banken måste först kontrollera att du är du.

Hos flera banker kan du göra id-kontrollen själv i mobilen. Då fotograferar du ditt pass eller nationella id-kort och håller telefonen mot chippet i handlingen. Telefonen läser chippet med NFC, en teknik för trådlös avläsning på nära håll. Swedbank och SEB kräver svenskt pass eller nationellt id-kort. Körkort fungerar inte.

Har passet gått ut? Läs vår guide om att förnya pass. Saknar telefonen NFC får du besöka ett bankkontor.

Skaffa BankID steg för steg

1. Ladda ner appen BankID från App Store (Iphone) eller Google Play (Android).
2. Öppna bankens app eller internetbank och välj att beställa Mobilt BankID.
3. Styrk din identitet. Det gör du med säkerhetsdosa (en liten kodapparat från banken), med pass eller nationellt id-kort i mobilen, eller på ett kontor.
4. Välj en säkerhetskod som bara du känner till.
5. Testa genom att logga in på banken.

Stegen ser lite olika ut hos olika banker.

BankID på ny telefon: så flyttar du det

Ett BankID följer inte med automatiskt när du byter telefon. Det är knutet till ditt personnummer och din mobil, förklarar SEB. Du behöver därför ett nytt. Det finns flera vägar:

• Med den gamla telefonen. Du beställer ett BankID till ”annan enhet” i bankens app och skannar en QR-kod med den nya telefonen. Hos Handelsbanken och SEB ska Bluetooth vara påslaget i båda telefonerna.
• Med säkerhetsdosa eller kortläsare från banken.
• Med pass eller nationellt id-kort, som du läser av i den nya telefonen.
• På ett bankkontor, om inget annat fungerar.

När det nya fungerar ska det gamla bort. Swedbank uppmanar kunder att spärra sitt gamla BankID. Hos SEB försvinner det från den gamla telefonen när du använder bankens flyttfunktion.

Checklista: byt telefon utan att tappa BankID

1. Behåll den gamla telefonen påslagen. Återställ den inte ännu.
2. Uppdatera BankID-appen i den gamla telefonen.
3. Ta fram pass, nationellt id-kort eller säkerhetsdosa som reserv.
4. Installera BankID-appen och bankens app i den nya telefonen.
5. Beställ nytt BankID i bankens app och följ anvisningarna.
6. Testa att logga in på banken. Aktivera också Swish på nytt.
7. Spärra eller ta bort BankID i den gamla telefonen. Radera den först därefter.

QR-kod, säkerhetskod och digitalt id-kort

QR-kod när du loggar in

Loggar du in på en dator och har BankID i mobilen får du skanna en QR-kod med BankID-appen. En QR-kod är en rutig kod som telefonens kamera läser av. Det visar att du sitter vid båda skärmarna, vilket minskar risken för bedrägerier, skriver Swedbank. Gör du allt i samma telefon behövs ingen QR-kod.

Skanna aldrig en QR-kod som någon annan skickar eller visar under ett samtal.

Säkerhetskod, fingeravtryck eller ansikte

Säkerhetskoden är din personliga kod till BankID. I appens inställningar kan du byta kod och slå på fingeravtryck eller ansiktsigenkänning. I vissa tjänster, till exempel Swish, godkänner du då med fingret eller ansiktet i stället för koden, enligt Swedbank. Om avläsningen misslyckas frågar appen efter koden, skriver SEB. Du behöver alltså fortfarande kunna den.

Digitalt id-kort i BankID-appen

Sedan 2023 finns ett digitalt id-kort i BankID-appen. För att aktivera det behöver du ett giltigt svenskt pass eller nationellt id-kort. Du kan visa det i stället för ett fysiskt id-kort.

Men alla godtar det inte. Varje företag och myndighet bestämmer själv. Handelsbanken skriver till exempel att det i dagsläget inte går att legitimera sig med det hos banken. Det är inte heller någon resehandling.

Använd BankID säkert

En bedragare behöver inte din kod om du själv kan luras att godkänna. Råden är desamma hos Polisen, bankerna och Digg, Myndigheten för digital förvaltning:

• Använd aldrig BankID när någon annan kontaktar dig. Seriösa företag och myndigheter ber dig inte logga in på det sättet, skriver Polisen. Lägg på.
• Läs texten i appen innan du godkänner. Kontrollera vem du legitimerar dig hos och vem som får betalningen.
• Lämna aldrig ut koder. Varken banken eller polisen ber om dem.
• Låna aldrig ut ditt BankID och låt ingen annan logga in åt dig.
• Klicka inte på länkar i oväntade sms och e-post.

Fler råd finns på Diggs webbplats elegitimation.se och i vår guide om bedrägerier mot äldre.

Så spärrar du BankID

Har du tappat telefonen eller tror att någon har kommit åt ditt BankID? Spärra det direkt hos banken – i appen, i internetbanken eller per telefon. Alla banker har ett nummer som är öppet dygnet runt, enligt Polisen.

Ett spärrat BankID kan inte öppnas igen, skriver Swedbank. Du beställer då ett nytt. Har du blivit lurad ringer du banken och gör en polisanmälan på 114 14.

Om du inte kan eller vill använda BankID

• Freja+. En annan statligt godkänd e-legitimation i mobilen. Den är gratis och kräver inget bankkonto, enligt Freja. Du aktiverar den genom att läsa av ditt pass i appen eller hos ett ATG-ombud, alltså en butik som är ombud för spelbolaget ATG, skriver Digg.
• E-legitimation på Skatteverkets id-kort. Den kräver dator och kortläsare.
• Säkerhetsdosa eller kortläsare. Swedbank, SEB och Handelsbanken har sådana lösningar för inloggning i banken.
• Kontor och telefon. Fråga din bank vad du kan göra där.

Sedan den 1 januari 2026 ska statliga myndigheter erbjuda inloggning med både BankID och Freja+, enligt Digg. I övrigt avgör varje e-tjänst själv vilka e-legitimationer den godtar. Post- och telestyrelsen (PTS) har samlat guider för nybörjare i Digitalhjälpen.

Statlig e-legitimation: SverigeID

Den 1 december 2026 börjar en ny lag om statlig e-legitimation att gälla. Från samma dag går det att ansöka om SverigeID, skriver Polisen, som ger ut den.

Svenska medborgare bokar tid för nationellt id-kort och ansöker om SverigeID vid samma besök. E-legitimationen kopplas till id-kortet och används genom en app i mobilen. Polisen beskriver den som ett komplement till andra e-legitimationer.

Så kan anhöriga hjälpa till lagligt

Du får aldrig använda någon annans e-legitimation, inte ens med personens samtycke. Det kan dessutom vara straffbart, skriver Digg.

Det finns lagliga vägar. Svenska Bankföreningen nämner bland annat:

• Fullmakt hos banken – ett skriftligt tillstånd att sköta vissa bankärenden.
• Framtidsfullmakt – börjar gälla om du senare inte kan sköta dina ärenden själv. Läs vår guide om framtidsfullmakt.
• Anhörigbehörighet – nära anhöriga får enligt föräldrabalken sköta vardagliga ärenden, som löpande betalningar, åt den som inte längre kan själv.
• God man eller förvaltare – utses av domstol.

Vissa e-tjänster låter dig också anmäla dig som ombud. Den som hjälper till loggar alltid in med sin egen e-legitimation.