Internetstiftelsen: Sex av tio använder AI – så testar du säkert

Mer än sex av tio svenskar använder numera AI-tjänster, enligt Internetstiftelsens rapport Svenskarna och internet 2026. Året innan var det fyra av tio. Här förklarar vi vad det innebär och hur du kan prova på ett tryggt sätt.

Det här säger rapporten

Internetstiftelsen ger varje år ut rapporten Svenskarna och internet. I årets rapport uppger stiftelsen att mer än sex av tio svenskar använder AI-tjänster. Året innan var det fyra av tio. Räknar man med Googles AI-översikter, som visas högst upp bland sökresultaten, har drygt åtta av tio använt AI.

Ökningen är störst bland personer födda på 1960-, 1970- och 1980-talen. Drygt hälften av dem som använder AI säger att tjänsterna hjälper dem att få mer gjort. Mer än var femte användare uppger att de ser sin AI-tjänst som en person eller en vän.

Uppgift i rapporten	Siffra
Använder AI-tjänster 2026	Mer än 6 av 10
Använde AI-tjänster året innan	4 av 10
Använder internet	96 procent
Har en digital brevlåda	Nästan 8 av 10
Använder sociala medier varje dag	Fler än 8 av 10 av internetanvändarna

Källa: Internetstiftelsen, Svenskarna och internet 2026.

Vad är AI?

AI står för artificiell intelligens. I vardagen handlar det oftast om chattprogram där du skriver en fråga och får ett svar. Du kan till exempel be programmet förklara ett ord, hjälpa dig formulera ett brev eller sammanfatta en text.

Programmet har inte tänkt själv. Det bygger sina svar på stora mängder text som det har tränats på, och det kan därför ha fel, även när svaret låter säkert.

Så testar du säkert

1. Skriv aldrig in personnummer, bankuppgifter eller koder från BankID i en AI-tjänst.
2. Kontrollera viktiga svar mot en myndighets eller ett företags egen webbplats, eftersom svaren kan vara felaktiga.
3. Börja med enkla frågor, till exempel recept eller ordförklaringar.
4. Var misstänksam mot meddelanden som uppger sig komma från en AI-tjänst och ber dig betala eller logga in.

Tre frågor att börja med

• Förklara vad ordet "amortering" betyder med enkla ord.
• Hjälp mig skriva ett kort tackkort till en granne.
• Ge mig tre förslag på middagar med potatis och fisk.

Det är frågor där ett eventuellt fel inte får några allvarliga följder, och där du lätt ser om svaret är rimligt.

Digitala tjänster och äldre

Rapporten tar också upp digitala brevlådor. Nästan åtta av tio svenskar har en, och de flesta tycker att den är till hjälp. Bland användare som är 76 år och äldre säger ungefär en av fyra att den gör saker svårare. För kvinnor i den åldern gäller det ungefär en av tre.

Internetstiftelsens talesperson Jannike Tillå säger att en digital brevlåda inte automatiskt innebär att man känner sig trygg med den. Vanliga problem är att viktig post hamnar på flera ställen, att aviseringar inte fungerar och att man riskerar att missa en betalning.

Har du svårt med en digital tjänst kan du be en anhörig, ett bibliotek eller en lokal seniororganisation om hjälp.