Digital brevlåda: Hälften av 75-plussarna avstår – så fungerar den

Drygt hälften av alla pensionärer som är 75 år eller äldre använder inte någon digital brevlåda, enligt Internetstiftelsens rapport Svenskarna och internet 2026. Andelen har ändå sjunkit med 21 procentenheter sedan 2021. Här går vi igenom vad en digital brevlåda är, hur du skaffar en – och hur du gör om du hellre vill ha posten på papper.

Vad en digital brevlåda är

En digital brevlåda är en säker inkorg på nätet där myndigheter, kommuner och regioner kan lämna post till dig i stället för att skicka brev. Du loggar in med e-legitimation, till exempel BankID. Breven ser ut som vanligt, men kommer fram direkt och kan inte komma bort i posten.

Statens egen brevlåda heter Min myndighetspost och drivs av Myndigheten för digital förvaltning, Digg. I dag skickar 80 myndigheter, 204 kommuner och 17 regioner post den vägen, enligt Digg. Det finns också privata brevlådor som är anslutna till samma system, Mina meddelanden, där Kivra är den mest kända. Oavsett vilken brevlåda du väljer får du myndighetsposten till den.

Så ser det ut bland de äldsta

Internetstiftelsen frågar varje år ett stort urval svenskar om deras vanor på nätet. Bland pensionärer som är 75 år eller äldre ser utvecklingen ut så här, enligt rapporten för 2026:

• Nästan en fjärdedel använder inte internet alls. År 2021 var det ungefär en tredjedel.
• Ungefär en tredjedel använder inte mobilt BankID. År 2021 var det mer än hälften.
• Drygt hälften använder inte någon digital brevlåda, en minskning med 21 procentenheter sedan 2021. Bland männen är det nästan hälften som avstår, bland kvinnorna nästan två tredjedelar.

Bland de äldsta pensionärer som har provat en digital brevlåda säger ungefär var fjärde att den gör livet krångligare, dubbelt så många kvinnor som män. Det är alltså inte bara ovana som avgör, utan också hur tjänsten upplevs.

Så skaffar du Min myndighetspost, steg för steg

1. Se till att du har en e-legitimation, till exempel BankID från din bank. Du måste ha fyllt 18 år och ha ett svenskt personnummer eller samordningsnummer.
2. Gå till minmyndighetspost.se och välj ”Skaffa brevlåda”. Logga in med din e-legitimation.
3. Skriv in din e-postadress. Du får en engångskod till adressen som du anger på webbplatsen för att bekräfta den.
4. Godkänn villkoren genom att skriva under med e-legitimationen. Därefter är brevlådan klar.
5. Gå in under Inställningar och lägg till e-post eller mobilnummer för aviseringar, så att du får ett meddelande när ny post kommer. Digg påpekar att aviseringar i undantagsfall kan utebli, så logga in regelbundet ändå.

Bra att veta

• Avsändaren avgör. Alla myndigheter har inte kommit lika långt. Även med digital brevlåda kan du få papperspost från vissa avsändare.
• Du kan välja bort enskilda avsändare. Avmarkerar du en avsändare i inställningarna skickas dess post på annat sätt, till exempel på papper.
• Du kan ångra dig. Brevlådan kan inaktiveras när som helst under Inställningar. Då kan myndigheterna inte längre skicka digital post till dig, men du kan fortfarande logga in och läsa gamla brev. En brevlåda som ingen loggat in i på 18 månader avslutas automatiskt och posten tas bort.
• Privata företag ingår inte i Min myndighetspost. Fakturor från elbolag eller banker kommer inte dit, bara post från offentliga avsändare.
• Behöver du hjälp går det att ge en annan person fullmakt att avsluta anslutningen, enligt Digg. Digg har också en telefonsupport på 0771-11 44 00.